2024年樱花开放期间,自3月18日至3月31日,校史馆(周恩来旧居、李达故居)全天对外开放,累计接待参观25094人。其中,校史馆团体参观170批4828人,散客15548人;周恩来旧居团体参观39批1035人,散客3006人;李达故居团体参观10批315人,散客362人。

一、讲好武大故事,提供全天候多频次讲解服务

为满足广大参观者的讲解需求,校史馆(周恩来旧居、李达故居),共提供讲解服务421场,三个展馆每日平均提供讲解30场。

3月25日,校史馆定时讲解,由讲解员吴雪嫣接待讲解。

3月21日,周恩来旧居定时讲解,由钟浩文晨接待讲解。

3月20日,李达故居定时讲解,由讲解员陈紫菡接待讲解。

3月21日,美国外籍院士BruceLogan参观校史馆,由讲解员马沁香接待讲解。

3月21日,武汉大学校友参观校史馆,由叶佳豪接待讲解。

3月22日,武汉高校科研成果培育烟台办成员参观校史馆,由讲解员黄曼斐接待讲解。

3月28日,武汉大学经济管理学院老师一行参观校史馆,由讲解员陈果接待讲解。

3月23日,武汉大学开设高中生赏樱专场,校史馆为华中师范大学第一附属中学、湖北大学附属中学、天门中学、随州一中、沙田循道卫理中学等多所学校的1083名师生提供14场讲解服务。

3月23日,高中生专场,由讲解员曾晴接待讲解。

3月23日,高中生专场,由讲解员王璐瑶接待讲解。

二、破解棘手难题,制定限流措施确保参观质量

樱花开放期间,参观数量激增给校史馆(周恩来旧居、李达故居)的有序参观带来巨大挑战。为避免参观人数众多产生拥堵,三个展馆采取限流参观方式,校史馆同一时段限流100人,周恩来旧居同一时段限流30人,李达故居同一时段限流50人。

三、完善服务细节,协调全方位为游客保驾护航

校史馆积极协调物业公司在校史馆一楼入口区域放置临时隔离带和引导标识,设置入口和出口不同路线,达到人员有序分流的效果;增加4名保安,对进入校史馆的人员进行信息核验,确保馆内参观者安全;增加学生志愿者,加大馆内巡逻,维持展厅秩序;加大保洁人员清洁力度,增加清洁频次,定时清扫卫生间、展厅以及参观入口等公共区域,为游客提供干净卫生的环境。

武汉大学校史馆将继续提升服务质量,讲好武大故事,传承武大精神,弘扬优秀文化。

(撰稿:陈果 摄影:陈果)